Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Club Consultoras SRL (“Club Consultoras”).
Jurisdicción: Mendoza, Argentina.
Contacto: hola@clubconsultoras.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
- Registro: nombre, apellido, email y credenciales de acceso (contraseña en formato seguro/hasheado).
- Perfil público (si la usuaria los completa): nombre, provincia, zona, WhatsApp, Instagram, email, foto, catálogo y biografía.
- Uso del Sitio: actividad dentro de la plataforma (por ejemplo, publicaciones, estados, canjes, referidos y acciones que suman puntos).
- Envíos de canjes físicos: datos necesarios para el envío (por ejemplo, dirección). El DNI no es un requisito de registro y no se almacena como dato de cuenta.
3. Finalidades
Usamos los datos para:
- Crear y administrar cuentas de usuarias y permitir el acceso al área de miembros.
- Mostrar el perfil público y el catálogo para facilitar contacto y operaciones entre usuarias.
- Operar el programa de puntos, jerarquías, referidos, canjes y rankings.
- Gestionar la suscripción mensual (validar estado de “Socia Activa”).
- Brindar soporte, prevenir fraude y proteger la seguridad del Sitio.
4. Base de legitimación
El tratamiento se realiza, según corresponda, por: (i) ejecución de la relación contractual al usar el Sitio y/o suscribirse, (ii) consentimiento cuando la usuaria completa y publica datos en su perfil, y (iii) interés legítimo para seguridad, prevención de fraude y funcionamiento del servicio.
5. Compartición de datos
Club Consultoras no vende datos personales.
Los datos pueden ser accesibles por:
- Administración del Sitio (personal autorizado de Club Consultoras) para soporte, control y verificación.
- Otras usuarias/terceros únicamente respecto de la información que la usuaria haya decidido publicar en su perfil público (por ejemplo WhatsApp/Instagram/email/catálogo).
- Proveedores técnicos necesarios para operar el Sitio (por ejemplo: hosting, seguridad, backups y servicios anti-spam), en calidad de encargados.
- Logística para canjes físicos, cuando corresponda (por ejemplo Andreani) con los datos necesarios para el envío.
6. Transferencias internacionales
Actualmente, Club Consultoras no realiza transferencias internacionales intencionales de datos. Si en el futuro se incorporan proveedores con infraestructura fuera de Argentina, se informará en esta política.
7. Conservación y eliminación
Si una usuaria deja de pagar su suscripción, su cuenta puede quedar desactivada. Club Consultoras puede conservar la cuenta y contenido por un período operativo y/o de seguridad.
Como criterio general, ante falta de pago: desactivación por 30 días. Luego, Club Consultoras podrá eliminar contenido y/o cuenta en el momento que considere necesario para el correcto funcionamiento del Sitio (por ejemplo para evitar acumulación de publicaciones sin suscripción activa).
8. Derechos
La usuaria puede solicitar acceso, actualización o eliminación de su cuenta/datos mediante el canal de soporte: hola@clubconsultoras.com. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad por motivos de seguridad.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos. Ningún sistema es 100% invulnerable; por eso también es responsabilidad de la usuaria proteger su contraseña y acceso.
10. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No se permite el registro de menores.
11. Cambios a esta política
Club Consultoras puede modificar esta política. Los cambios rigen desde su publicación en el Sitio.
12. Marco normativo y autoridad de control
Esta política se interpreta conforme la normativa argentina de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 y normativa complementaria. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
13. Perfil público: advertencia de privacidad
El perfil público puede ser visto por terceros. La usuaria decide qué datos publica. Recomendación: no publiques información sensible o que no quieras que terceros vean.
Datos públicos típicos del perfil: nombre, provincia, zona, WhatsApp, Instagram, email, foto, catálogo y biografía.
14. Datos sensibles y contenido no requerido
Club Consultoras no solicita datos sensibles (por ejemplo salud, religión, ideología, etc.). Si la usuaria los publica voluntariamente en su biografía u otros campos, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.
15. Exactitud y actualización
La usuaria se compromete a mantener sus datos actualizados. Club Consultoras puede solicitar correcciones si detecta datos falsos o inconsistentes, especialmente por motivos de seguridad y antifraude.
16. Derechos del titular y plazos de respuesta
La usuaria puede ejercer los derechos sobre sus datos personales (acceso, rectificación, actualización, supresión y/o confidencialidad) solicitándolo a hola@clubconsultoras.com.
- Acceso: si no hay respuesta, la normativa contempla plazos para reclamar (por ejemplo, 10 días desde la recepción del pedido de acceso, según guías oficiales).
- Rectificación/actualización/supresión: la normativa contempla plazos breves para cumplir el pedido (por ejemplo, 5 días hábiles desde la recepción del pedido, según guías oficiales).
Si la respuesta es insuficiente o no se responde en plazo, la usuaria puede denunciar ante la AAIP.
17. Contacto de la autoridad de control (AAIP)
Para reclamos por incumplimientos de protección de datos, la AAIP dispone canales y trámites. La usuaria puede consultar y/o denunciar según corresponda.
18. Registro de bases de datos
Cuando resulte exigible por la normativa aplicable, Club Consultoras gestionará la inscripción correspondiente en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales y cumplirá con las obligaciones del responsable de base.
19. Encargados y proveedores
Club Consultoras utiliza proveedores técnicos (por ejemplo hosting, seguridad, backups, anti-spam). Estos proveedores pueden acceder a datos de manera limitada y solo para brindar el servicio (encargados), bajo instrucciones y medidas de seguridad razonables.
20. Seguridad reforzada
Medidas típicas (no exhaustivas): contraseñas hasheadas, control de accesos administrativos, registros de auditoría, backups, protecciones anti-spam, y actualizaciones de seguridad. La usuaria debe usar contraseñas fuertes y no compartir accesos.
21. Incidentes de seguridad
Ante un incidente relevante que afecte datos personales, Club Consultoras podrá adoptar medidas de contención, investigación y mitigación, y realizar comunicaciones según corresponda.
22. Eliminación por inactividad y limitaciones técnicas
Por razones operativas, la eliminación puede no ser instantánea en backups o sistemas de respaldo. Club Consultoras realizará esfuerzos razonables para que los datos se eliminen o queden fuera de uso activo en plazos prudentes.
23. Comunicaciones y marketing
Club Consultoras puede enviar comunicaciones operativas (seguridad, cuenta, Programa). Las comunicaciones promocionales, si se implementan, podrán incluir opción de baja cuando corresponda.