Términos y Condiciones

1. Objeto del Sitio (qué es y qué no es)

Club Consultoras es una plataforma para consultoras que ofrece: (i) guía por provincia/zona, (ii) perfiles y catálogo, (iii) área de miembros, (iv) programa de premios por puntos y canjes, y (v) funcionalidades para que las usuarias publiquen y acuerden ventas/operaciones entre sí.

Club Consultoras no es un e-commerce tradicional: Club Consultoras no vende productos, no cobra pagos por productos, ni actúa como parte en transacciones entre usuarias.

Intermediación nula en ventas entre usuarias: Club Consultoras no interviene de ningún modo en las ventas/operaciones entre usuarias (incluyendo negociación, cobro, pago, envío, entrega, garantías, devoluciones, reclamos, resolución de disputas o verificación de identidad). En consecuencia, Club Consultoras no se responsabiliza por ventas, canjes, fraudes, estafas, incumplimientos, devoluciones, productos defectuosos/vencidos/adulterados, ni por cualquier daño o perjuicio derivado de operaciones entre usuarias.

Las operaciones, acuerdos, precios, entregas y cualquier conflicto derivados de compras/ventas entre usuarias son responsabilidad exclusiva de quienes participan en la operación.

No afiliación: Club Consultoras no está afiliado, patrocinado ni asociado con Natura ni con ninguna otra marca, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar, registrarte o usar el Sitio, aceptás estos Términos y Condiciones y las políticas vinculadas. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

3. Requisitos para usar el Sitio

  • Debés tener 18 años o más.
  • Debés brindar información veraz y actualizada en el registro y en tu perfil.
  • Se permite una (1) cuenta por persona. Club Consultoras puede realizar verificaciones para prevenir cuentas duplicadas y fraude.

4. Registro, cuenta y seguridad

Para acceder a ciertas funciones es necesario crear una cuenta. Sos responsable por la confidencialidad de tu contraseña y por el uso que se haga de tu cuenta. Si detectás uso no autorizado, debés avisar a soporte.

Club Consultoras puede suspender temporalmente funcionalidades o cuentas por motivos de seguridad, mantenimiento, auditoría o ante indicios razonables de fraude o incumplimiento.

5. Perfil, publicaciones y contenido de la usuaria

El Sitio incluye un perfil público y un área de miembros. La usuaria es responsable por el contenido que publica (textos, imágenes, datos de contacto, catálogo, etc.) y declara contar con derechos y permisos para publicarlo.

Está prohibido publicar contenido engañoso, ilegal, ofensivo, que viole derechos de terceros, o que busque manipular el programa de puntos/beneficios.

6. Programa de puntos, premios y referidos (marco general)

Club Consultoras ofrece un programa de puntos y canjes sujeto a reglas específicas. El detalle de cómo se obtienen puntos, vencimientos, jerarquías, referidos, topes, sanciones y funcionamiento de canjes se encuentra en el Reglamento del Programa.

Reglamento del Programa: /reglamento-del-programa/

Aclaración clave: los puntos por referidos pueden quedar “a liberar” (en hold) por un período de 35 días antes de quedar disponibles para canje/uso, según reglas vigentes y controles antifraude del Programa.

7. Suscripción mensual y pagos (Mercado Pago)

El acceso a determinadas funciones y beneficios requiere una suscripción mensual.

  • La suscripción se gestiona mediante Mercado Pago.
  • La renovación puede ser automática según la configuración de Mercado Pago.
  • La cancelación debe realizarla la usuaria desde su cuenta de Mercado Pago. Club Consultoras no interviene en la cancelación.
  • No se realizan reembolsos por parte de Club Consultoras, salvo que la normativa aplicable establezca un derecho irrenunciable (por ejemplo, derecho de arrepentimiento cuando corresponda).

8. Envíos (marco general)

Cuando un canje incluya productos físicos, el envío se rige por la Política de Envíos y Entregas.

Envíos y Entregas: /envios-y-entregas/

9. Propiedad intelectual

La marca “Club Consultoras”, el diseño del Sitio y sus elementos (logos, textos propios, interfaz) pertenecen a Club Consultoras o se usan con autorización. No se permite copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin permiso.

10. Conductas prohibidas y antifraude

Está prohibido, entre otros: crear cuentas duplicadas, manipular referidos, generar actividad ficticia para obtener puntos, publicar contenido falso, o intentar vulnerar el Sitio. Club Consultoras puede auditar actividad y solicitar verificaciones razonables.

11. Suspensión, baja y reversión de beneficios

Club Consultoras puede suspender o dar de baja cuentas y/o beneficios cuando detecte incumplimientos o fraude. En caso de fraude o abuso, Club Consultoras podrá anular puntos, canjes o beneficios, sin derecho a compensación.

La baja/eliminación de cuenta se solicita por soporte.

12. Limitación de responsabilidad

Club Consultoras presta el Sitio “tal cual”, pudiendo existir interrupciones, errores o tareas de mantenimiento. Club Consultoras no garantiza disponibilidad continua.

Club Consultoras no es responsable por: (i) transacciones entre usuarias, (ii) conflictos entre usuarias, (iii) calidad/entrega/cumplimiento de acuerdos entre usuarias, (iv) decisiones de terceros (p. ej. Mercado Pago o Andreani) y sus demoras, rechazos o fallas.

13. Modificaciones

Club Consultoras puede modificar estos Términos, el Reglamento del Programa y/o las políticas asociadas. Las modificaciones rigen desde su publicación en el Sitio.

14. Documentos vinculados

15. Contacto

Soporte: hola@clubconsultoras.com

16. Relación entre usuarias: plataforma intermediaria

Club Consultoras facilita herramientas de publicación, contacto y visibilidad. No controla ni garantiza la calidad, origen, estado, legalidad, precio, entrega o cumplimiento de lo que cada usuaria publique, ofrezca o acuerde con otras personas.

Las usuarias se obligan a actuar de buena fe, verificar información, y asumir riesgos normales de transacciones entre particulares (incluyendo estafas, incumplimientos, demoras, productos defectuosos o vencidos, reclamos, garantías y devoluciones).

17. Productos y publicaciones prohibidas

Queda prohibido publicar, ofrecer o promover productos/servicios: ilegales, falsificados, robados, vencidos o adulterados; medicamentos de venta bajo receta; productos sanitarios sin habilitación cuando corresponda; contenido para adultos; armas/municiones/explosivos; sustancias peligrosas; o cualquier ítem que infrinja normas, derechos de terceros o políticas del Sitio.

Club Consultoras puede remover publicaciones y/o suspender cuentas ante indicios de infracción, sin necesidad de aviso previo.

18. Licencia de uso del contenido publicado

Al publicar contenido (texto, imágenes, catálogo, datos de contacto, etc.), la usuaria otorga a Club Consultoras una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo en que el contenido permanezca publicado, para alojar, reproducir, mostrar y comunicar ese contenido dentro del Sitio y sus funcionalidades (por ejemplo: guía, búsquedas, rankings, destacados).

La usuaria garantiza que tiene derechos para publicar el contenido y mantiene indemne a Club Consultoras ante reclamos por infracción.

19. Denuncias, baja de contenido y propiedad intelectual de terceros

Si alguien considera que una publicación infringe derechos (por ejemplo marca, autor, imagen), puede solicitar revisión y baja enviando un email a hola@clubconsultoras.com con: (i) identificación de la publicación, (ii) motivo, (iii) prueba o fundamento mínimo, y (iv) datos de contacto.

Club Consultoras puede retirar o limitar contenido mientras investiga. El retiro preventivo no implica reconocimiento de responsabilidad.

20. Verificaciones, auditorías y evidencia

Para prevenir fraude, cuentas duplicadas, abuso del Programa o conflictos, Club Consultoras puede: solicitar verificaciones razonables de identidad y/o titularidad de cuenta; revisar actividad; y usar registros técnicos del Sitio (logs) como evidencia operativa.

21. Indemnidad

La usuaria se obliga a mantener indemne a Club Consultoras, sus directivos y colaboradores ante cualquier reclamo, multa, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de: (i) contenido publicado por la usuaria, (ii) transacciones entre usuarias, (iii) incumplimiento de estos términos o del Reglamento, o (iv) infracción de derechos de terceros.

22. Sin garantía de resultados comerciales

Club Consultoras no garantiza ventas, contactos, ingresos, posicionamiento, resultados de visibilidad ni continuidad de beneficios. Las métricas, rankings y destacados pueden variar por reglas técnicas, actividad de usuarias y criterios del Programa.

23. Cambios de precio, funcionalidades y discontinuaciones

Club Consultoras puede modificar precios, funciones, reglas del Programa, premios, jerarquías, y/o discontinuar funcionalidades o secciones del Sitio por razones operativas o comerciales. Los cambios se publicarán en el Sitio y/o se informarán por los canales disponibles.

24. Derecho de arrepentimiento y normativa de consumo (suscripción)

Si la usuaria contrata la suscripción como consumidora mediante contratación a distancia, puede existir el derecho de revocar la aceptación dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable (por ejemplo, el plazo de 10 días previsto para ciertas contrataciones a distancia).

Club Consultoras incorporará/pondrá a disposición el acceso al “Botón de Arrepentimiento” y el procedimiento correspondiente cuando aplique, conforme exigencias regulatorias. El ejercicio de derechos legales irrenunciables prevalece sobre cualquier cláusula de “no reembolso”.

25. Cargos, contracargos y rechazos de pago

Las gestiones de pago, acreditación, rechazo, devolución, contracargo o disputas de pago se rigen por el proveedor de pagos (Mercado Pago) y sus procedimientos. Club Consultoras puede suspender beneficios si el pago no se acredita o se revierte.

26. Comunicaciones

Club Consultoras podrá enviar comunicaciones operativas (por ejemplo: estado de cuenta, seguridad, cambios del Programa) al email declarado por la usuaria. La usuaria es responsable de mantener su email actualizado y revisar carpeta de spam.

27. Fuerza mayor

Club Consultoras no será responsable por incumplimientos o demoras causadas por hechos fuera de su control razonable (por ejemplo: caídas de proveedores, fallas de internet, medidas gubernamentales, huelgas, catástrofes, demoras logísticas).

28. Nulidad parcial

Si alguna cláusula se considera inválida o inaplicable, el resto de los términos permanecerá vigente.

29. Cesión

Club Consultoras podrá ceder o transferir estos términos y/o el Sitio a otra entidad (por ejemplo reorganización, venta, fusión). La usuaria no podrá ceder su cuenta sin autorización.

30. Exención total por ventas, canjes y fraudes entre usuarias

Sin perjuicio de lo indicado en los puntos anteriores, la usuaria reconoce y acepta que toda venta, compra, canje, permuta, entrega, envío, devolución o cualquier operación entre usuarias es ajena a Club Consultoras.

  • Club Consultoras no participa como vendedor/comprador, intermediario, comisionista, agente de cobro ni transportista.
  • Club Consultoras no verifica identidad, solvencia, reputación, stock, legalidad, origen, estado, vencimiento o autenticidad de productos ofrecidos por usuarias.
  • Club Consultoras no responde por estafas, fraudes, incumplimientos, daños, perjuicios, pérdida de dinero, pérdida de mercadería, demoras, productos defectuosos, adulterados o vencidos, ni por reclamos de garantía o devoluciones.

La usuaria asume estos riesgos y se compromete a resolver cualquier conflicto directamente con la otra parte de la operación, manteniendo indemne a Club Consultoras conforme la cláusula de indemnidad.